Отзывы о работе сервиса "Аптека VIP Доктор"

Ругайте или хвалите:))

Отзывы и комментарии 559

Юлия

28.05.2023 18:36

Непрофессиональные консультанты. Попросила помощи у менеджера аптеки, чтобы выбрать подходящий препарат для моей проблемы. К сожалению, полученная информация оказалась неправильной, и я потратила деньги на ненужные мне лекарства. Полная потеря доверия к этой аптеке.

Администрация

Мы хотели бы выразить наше искреннее сожаление относительно вашего негативного опыта с нашей аптекой. Мы всегда стремимся предоставить высококачественное обслуживание нашим клиентам, и мы очень огорчены, что в этот раз не смогли соответствовать вашим ожиданиям. Мы принимаем вашу обратную связь всерьез, и недостаточная профессиональность нашего сотрудника в подобных ситуациях - неприемлемое явление. Мы предпринимаем меры для исправления этой проблемы, и мы улучшаем процедуры обучения и контроля качества, чтобы гарантировать, что подобные ситуации не повторятся в будущем. Кроме того, мы обязуемся предоставить дополнительное обучение нашим консультантам, чтобы они лучше понимали потребности и ожидания наших клиентов. Мы искренне приносим извинения за созданное вам неудобство.

Михаил Новиков

22.05.2023 21:33

Нашёл сайт аптеки случайно когда искал препарат. Заказал так как оплачивать после получения. Не пожалел. Так даже удобнее теперь брать лекарства.

Наталья

22.05.2023 11:55

Заказываю не впервые, всегда рада оперативности и качеству заказа. Но на этот раз надеюсь, что ошибочно, в заказе не хватило одной упаковки препарата, хотя все было оплачено. Понимаю, что все мы люди и можем ошибаться, но кому-то, возможно, этот препарат был бы критически нужен.

Администрация

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для решения данного вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Никита Лаврентьев

20.05.2023 14:03

Заказываю препараты только онлайн, чтобы потом в очередях не стоять долго. Просто прихожу и оплачиваю

Елена

19.05.2023 09:48

Заказала Роаккутан, который больше не поставляется в Россию и закончился на складах. Цена отличная.Получила препарат через 9 дней. Спасибо большое! Очень выручили!

Артём Поляков

18.05.2023 23:40

Эта аптека самая адекватная по заказу. Тут можно оплачивать уже после того, как получишь заказ. Можно проверить. Обычно все доставляют в приемлемом виде. Пару раз были помятые, но внутри все окей

Кира Хотова

03.05.2023 21:01

Здесь препарат один нашла по наиболее выгодной цене. Еще и доставка оказалась быстрее, чем в других местах. Проверила по срокам, все в порядке. Упаковка целая тоже. Хорошая аптека, буду еще заказывать

Антон

24.04.2023 23:48

Первый заказ получил, пока всем доволен. Быстрая доставка, нормальные цены и полно самых разных препаратов, в т.ч дефицитных. Маме много лекарств выписывают, тут удобнее все разом заказывать, ходить никуда не надо

Максим

07.04.2023 09:09

Заказал лекарство, которого ни где нет в городах России, спасибо вам большое

Павел

04.04.2023 15:49

Я очень разочарован в работе этой аптеки. Когда я заказал лекарство через их сайт, оно не пришло вовремя, и я не получил никаких уведомлений о задержке. Когда я связался с аптекой, мне ответили после длительного ожидания и не предоставили никакой конкретной информации о моем заказе. Кроме того, когда лекарство наконец пришло, оно было в плохом состоянии и выглядело, как будто его хранили неправильно.

Администрация

Приносим свои извинения за проблемы, которые возникли с вашим заказом. Мы всегда стремимся обеспечить быструю и надежную доставку наших препаратов, и мы сожалеем, что на этот раз мы не смогли выполнить нашу обязанность на должном уровне. Мы провели расследование и выяснили, что возникли технические проблемы с нашим поставщиком, которые привели к задержке в доставке. Мы принимаем меры, чтобы улучшить нашу систему уведомлений, чтобы наши клиенты всегда могли быть в курсе статуса своих заказов. Кроме того, мы также усовершенствуем наши процессы хранения и доставки, чтобы гарантировать, что наши препараты всегда будут доставляться в наилучшем состоянии. Мы ценим ваше обращение и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать нашу высокую степень обслуживания.

Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Следующая

Идёт загрузка...

Делали у нас покупку? Пожалуйста, добавьте отзыв!

Это поможет другим Посетителям - понять, можно ли нам доверять резервирование препарата